Coffict Pro Paket, Kullanıcı Yönetimi ve Gelir Takibi | Panel Rehberi
Coffict tamamen ücretsiz kullanılabilen bir platform — ama aylık Pro paket aboneliğiyle çok daha esnek bir yapıya kavuşursunuz. Bu rehberde abonelik yönetimi, kullanıcı rolleri, yorum ve paylaşım özellikleri ile gelir takibini adım adım anlatıyoruz.
Adım Adım Video Rehberi
Abonelik ve Pro Paket
Coffict panelinde sol menüden Abonelik bölümüne girin.
Bu ekranda şunları görebilirsiniz:
Pro paketin başlangıç tarihi
Kalan süre
Bitiş tarihi
Aboneliğinizi uzatmak veya Pro pakete geçmek için bu ekrandan satın alım yapabilirsiniz.
Ücretsiz ve Pro paket temel farkları:
| Özellik | Ücretsiz | Pro |
|---|---|---|
| Komisyon oranı | Standart | İndirimli |
| Hediye kahve nakite dönüşüm komisyonu | Yok | Var |
| Müdavim programı esnekliği | Sınırlı | Tam özelleştirme |
| Kampanya ürün seçimi | Tüm ürünler | Ürün bazlı seçim |
| Aylık bildirim hakkı | Yok | 1 adet |
Kullanıcı Yönetimi
Kullanıcı Yönetimi ekranından işletmenize erişimi olan kullanıcıları görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.
İki kullanıcı rolü bulunur:
| Rol | Yetki |
|---|---|
| Yönetici | Tüm panel özelliklerine erişim |
| Barista | Yalnızca sipariş süreçlerini yönetebilir |
Kullanıcı eklemek için iki yöntem:
Yöntem 1 — Kullanıcı Ata:
"Kullanıcı Ata" butonuna tıklayın
Kullanıcı adını veya e-postasını aratın
Rolü seçin (Yönetici veya Barista)
Atamayı tamamlayın
Yöntem 2 — Davet Maili:
Henüz Coffict hesabı olmayan birine dışarıdan davet maili gönderebilirsiniz.
İpucu: Barista rolü, kasadaki personelin yalnızca sipariş yönetimine erişmesini sağlar. Panel yönetim yetkilerini paylaşmak istemiyorsanız Barista rolünü kullanın.
Yorum Yönetimi
Yorumlar bölümünden müşterilerinizin kafeye yaptığı yorumları görüntüleyebilirsiniz.
Haksız veya yanlış bir yorum gördüğünüzde:
Yorumun içine girin
"İtiraz Et" butonuna tıklayın
İtiraz gerekçenizi yazın
Coffict admin ekibine itiraz gönderin
Paylaşımlar
Coffict panelinde yerleşik bir paylaşım özelliği bulunur. Kafeyi takip eden kullanıcılar paylaşımlarınızı görebilir.
Paylaşım oluşturmak için:
Paylaşımlar bölümüne girin
"İlk Paylaşımını Oluştur" butonuna tıklayın
İçeriğinizi yazın ve paylaşın
Ne paylaşabilirsiniz? Yeni ürünler, kampanya duyuruları, özel günler, kafe haberleri — takipçilerinizle doğrudan iletişim kurmanın en hızlı yolu.
Takipçiler
Takipçiler bölümünden kafeyi takip eden tüm kullanıcıları görüntüleyebilir ve çeşitli ayarlar yapabilirsiniz.
İşletmemi Etiketleyenler
Kullanıcılar paylaşımlarında kafeyi etiketlediğinde bu paylaşımları İşletmemi Etiketleyenler bölümünden takip edebilirsiniz.
Gelir/Gider Tablosu ve İstatistikler
Gelir/Gider bölümünden işletmenizin finansal performansını takip edebilirsiniz.
Bu ekranda şunları görebilirsiniz:
Toplam kazanç
Gelir/gider tablosu
İstatistikler ve grafikler
Hak Edişler ve Ödemeler
Hak Edişlerim bölümünden ödeme durumlarınızı takip edebilirsiniz.
| Sekme | Açıklama |
|---|---|
| Bekleyen Ödemeler | Henüz ödenmemiş hak edişler |
| Ödenmiş Toplamlar | Tamamlanmış ödemeler |
| İptal Edilmiş | İptal edilen işlemler |
| Beklemede | İşlem sürecindeki ödemeler |
Belgeler bölümünden ödeme yapıldığında ilgili belgeleri indirebilirsiniz.
Kullanıcı Faturaları
Müşteriniz sipariş sonrası fatura talep ediyorsa Kullanıcı Faturaları bölümünden fatura oluşturabilirsiniz.
Fatura oluşturma adımları:
Kullanıcı Faturaları bölümüne girin
Müşterinin bilgilerini girin
Faturayı oluşturun ve yükleyin
Müşteriye otomatik bildirim gönderilir
Kontrol Listesi
Pro paket aboneliği kontrol edildi
Kullanıcı rolleri atandı (Yönetici / Barista)
Yorumlar düzenli takip ediliyor
Paylaşımlar bölümünden ilk paylaşım yapıldı
Hak edişler ve ödemeler takip ediliyor
Fatura talepleri karşılanıyor
Sıkça Sorulan Sorular
Pro pakete nasıl geçebilirim?
Coffict panelinde Abonelik bölümüne girip satın alım yaparak Pro pakete geçebilirsiniz.
Barista rolündeki personel ne yapabilir?
Barista rolündeki kullanıcılar yalnızca sipariş süreçlerini yönetebilir. Menü, kampanya, müdavim programı gibi alanlara erişimleri yoktur.
Müşteri yorumuna itiraz edebilir miyim?
Evet. Yorum bölümünden yoruma girip itiraz gerekçenizi yazarak Coffict admin ekibine iletebilirsiniz.
Ödemeler ne zaman yapılır?
Coffict ödemeleri her Perşembe gerçekleştirilir. Hak edişlerim bölümünden ödeme durumunuzu takip edebilirsiniz.
Müşteriye fatura nasıl gönderilir?
Kullanıcı Faturaları bölümünden müşteri bilgilerini girip faturayı oluşturduktan sonra yükleyin — müşteriye otomatik bildirim gider.
Sonuç
Coffict panelinin bu bölümü, işletme yönetimini tek ekrandan yapmanızı sağlıyor. Kullanıcı rollerinden gelir takibine, yorum yönetiminden fatura oluşturmaya kadar tüm süreçler panelde entegre olarak çalışıyor.
