# Coffict Pro Paket, Kullanıcı Yönetimi ve Gelir Takibi | Panel Rehberi

Coffict tamamen ücretsiz kullanılabilen bir platform — ama aylık Pro paket aboneliğiyle çok daha esnek bir yapıya kavuşursunuz. Bu rehberde abonelik yönetimi, kullanıcı rolleri, yorum ve paylaşım özellikleri ile gelir takibini adım adım anlatıyoruz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/15d1bca6-5860-4271-a05d-4743abe24e27.png align="center")

### Adım Adım Video Rehberi

%[https://youtu.be/C4Bf2-n71ak] 

##   
Abonelik ve Pro Paket

Coffict panelinde sol menüden **Abonelik** bölümüne girin.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/7492a570-1df9-454e-9eda-cfb7ff5e521f.png align="center")

Bu ekranda şunları görebilirsiniz:

*   Pro paketin başlangıç tarihi
    
*   Kalan süre
    
*   Bitiş tarihi
    

Aboneliğinizi uzatmak veya Pro pakete geçmek için bu ekrandan satın alım yapabilirsiniz.

**Ücretsiz ve Pro paket temel farkları:**

| Özellik | Ücretsiz | Pro |
| --- | --- | --- |
| Komisyon oranı | Standart | İndirimli |
| Hediye kahve nakite dönüşüm komisyonu | Yok | Var |
| Müdavim programı esnekliği | Sınırlı | Tam özelleştirme |
| Kampanya ürün seçimi | Tüm ürünler | Ürün bazlı seçim |
| Aylık bildirim hakkı | Yok | 1 adet |

## Kullanıcı Yönetimi

**Kullanıcı Yönetimi** ekranından işletmenize erişimi olan kullanıcıları görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/cbf29deb-9e2b-45ca-8b5e-3499457c181b.png align="center")

**İki kullanıcı rolü bulunur:**

| Rol | Yetki |
| --- | --- |
| Yönetici | Tüm panel özelliklerine erişim |
| Barista | Yalnızca sipariş süreçlerini yönetebilir |

**Kullanıcı eklemek için iki yöntem:**

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/39cbe2d9-4576-4094-86bf-29b1569611d2.png align="center")

**Yöntem 1 — Kullanıcı Ata:**

1.  "Kullanıcı Ata" butonuna tıklayın
    
2.  Kullanıcı adını veya e-postasını aratın
    
3.  Rolü seçin (Yönetici veya Barista)
    
4.  Atamayı tamamlayın
    

**Yöntem 2 — Davet Maili:**  
Henüz Coffict hesabı olmayan birine dışarıdan davet maili gönderebilirsiniz.

> **İpucu:** Barista rolü, kasadaki personelin yalnızca sipariş yönetimine erişmesini sağlar. Panel yönetim yetkilerini paylaşmak istemiyorsanız Barista rolünü kullanın.

## Yorum Yönetimi

**Yorumlar** bölümünden müşterilerinizin kafeye yaptığı yorumları görüntüleyebilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/564c50d5-a639-4dfe-8f70-569a380febb6.png align="center")

Haksız veya yanlış bir yorum gördüğünüzde:

1.  Yorumun içine girin
    
2.  "İtiraz Et" butonuna tıklayın
    
3.  İtiraz gerekçenizi yazın
    
4.  Coffict admin ekibine itiraz gönderin
    

## Paylaşımlar

Coffict panelinde yerleşik bir paylaşım özelliği bulunur. Kafeyi takip eden kullanıcılar paylaşımlarınızı görebilir.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/57111b79-38e8-446c-b68b-35d8054fc46b.png align="center")

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/beff60f1-ad96-42b6-82c5-c5a8b99fce16.png align="center")

**Paylaşım oluşturmak için:**

1.  Paylaşımlar bölümüne girin
    
2.  "İlk Paylaşımını Oluştur" butonuna tıklayın
    
3.  İçeriğinizi yazın ve paylaşın
    

> **Ne paylaşabilirsiniz?** Yeni ürünler, kampanya duyuruları, özel günler, kafe haberleri — takipçilerinizle doğrudan iletişim kurmanın en hızlı yolu.

## Takipçiler

**Takipçiler** bölümünden kafeyi takip eden tüm kullanıcıları görüntüleyebilir ve çeşitli ayarlar yapabilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/defb9cc3-e18b-45d6-a989-d659978e01eb.png align="center")

## İşletmemi Etiketleyenler

Kullanıcılar paylaşımlarında kafeyi etiketlediğinde bu paylaşımları **İşletmemi Etiketleyenler** bölümünden takip edebilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/f0d8f989-c177-47d5-ba27-47356b434b7a.png align="center")

## Gelir/Gider Tablosu ve İstatistikler

**Gelir/Gider** bölümünden işletmenizin finansal performansını takip edebilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/000aae19-f203-4254-93fd-823099e8fea1.png align="center")

Bu ekranda şunları görebilirsiniz:

*   Toplam kazanç
    
*   Gelir/gider tablosu
    
*   İstatistikler ve grafikler
    

## Hak Edişler ve Ödemeler

**Hak Edişlerim** bölümünden ödeme durumlarınızı takip edebilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/3eb64847-4d68-468b-87a6-ed899c76f670.png align="center")

| Sekme | Açıklama |
| --- | --- |
| Bekleyen Ödemeler | Henüz ödenmemiş hak edişler |
| Ödenmiş Toplamlar | Tamamlanmış ödemeler |
| İptal Edilmiş | İptal edilen işlemler |
| Beklemede | İşlem sürecindeki ödemeler |

Belgeler bölümünden ödeme yapıldığında ilgili belgeleri indirebilirsiniz.

## Kullanıcı Faturaları

Müşteriniz sipariş sonrası fatura talep ediyorsa **Kullanıcı Faturaları** bölümünden fatura oluşturabilirsiniz.

![](https://cdn.hashnode.com/uploads/covers/6a310cfaafd1f3c31602c289/97a49e19-87b1-42bd-91df-6dc228b1fe7e.png align="center")

**Fatura oluşturma adımları:**

1.  Kullanıcı Faturaları bölümüne girin
    
2.  Müşterinin bilgilerini girin
    
3.  Faturayı oluşturun ve yükleyin
    
4.  Müşteriye otomatik bildirim gönderilir
    

## Kontrol Listesi

*   Pro paket aboneliği kontrol edildi
    
*   Kullanıcı rolleri atandı (Yönetici / Barista)
    
*   Yorumlar düzenli takip ediliyor
    
*   Paylaşımlar bölümünden ilk paylaşım yapıldı
    
*   Hak edişler ve ödemeler takip ediliyor
    
*   Fatura talepleri karşılanıyor
    

## Sıkça Sorulan Sorular

### Pro pakete nasıl geçebilirim?

Coffict panelinde Abonelik bölümüne girip satın alım yaparak Pro pakete geçebilirsiniz.

### Barista rolündeki personel ne yapabilir?

Barista rolündeki kullanıcılar yalnızca sipariş süreçlerini yönetebilir. Menü, kampanya, müdavim programı gibi alanlara erişimleri yoktur.

### Müşteri yorumuna itiraz edebilir miyim?

Evet. Yorum bölümünden yoruma girip itiraz gerekçenizi yazarak Coffict admin ekibine iletebilirsiniz.

### Ödemeler ne zaman yapılır?

Coffict ödemeleri her Perşembe gerçekleştirilir. Hak edişlerim bölümünden ödeme durumunuzu takip edebilirsiniz.

### Müşteriye fatura nasıl gönderilir?

Kullanıcı Faturaları bölümünden müşteri bilgilerini girip faturayı oluşturduktan sonra yükleyin — müşteriye otomatik bildirim gider.

## Sonuç

Coffict panelinin bu bölümü, işletme yönetimini tek ekrandan yapmanızı sağlıyor. Kullanıcı rollerinden gelir takibine, yorum yönetiminden fatura oluşturmaya kadar tüm süreçler panelde entegre olarak çalışıyor.