Coffict Destek, Raporlar ve Bildirim Ayarları | Panel Rehberi
Coffict panelinin son bölümünde destek talebi oluşturma, istatistikler, raporlar, bildirim tercihleri ve ceza/uyarı sistemini ele alıyoruz. Bu rehberde tüm detayları adım adım anlatıyoruz.
Adım Adım Video Rehberi
Destek Talebi Oluşturma
Coffict panelinde sol menüden Destek bölümüne girin. Buradan Coffict destek ekibine doğrudan talep oluşturabilirsiniz.
Destek ekranında yapabilecekleriniz:
| İşlem | Açıklama |
|---|---|
| Yeni talep oluştur | Destek ekibine yeni bir talep gönderin |
| Talep geçmişi | Önceki taleplerinizdeki sohbet geçmişini görün |
| Dışa aktar | Talep detaylarını dışa aktarın |
| Kendi taleplerim | Daha önce oluşturduğunuz taleplere dönün |
İşletmeme Gelenler
İşletmeme Gelenler bölümünden Coffict admin ekibi veya kullanıcılar tarafından işletmenize iletilen bildirimleri görüntüleyebilirsiniz.
İstatistikler
İstatistikler bölümünden işletmenizin performans verilerine ulaşabilirsiniz.
Görüntüleyebileceğiniz veriler:
Müdavimler — programa katılan müşteri sayısı ve ilerlemeler
En çok satılan ürünler
En çok ciro yapan ürünler
Sipariş durum dağılımı
Raporlar
Raporlar bölümünden işletmenize ait detaylı raporlara erişebilirsiniz.
Mevcut rapor türleri:
| Rapor | Açıklama |
|---|---|
| Genel Ticari Rapor | Genel gelir ve işlem özeti |
| Genel Sipariş Raporu | Tüm siparişlerin özeti |
| Hediye Kahve Raporu | Hediye kahve işlemleri |
| Müdavim Raporu | Müdavim programı istatistikleri |
| Kampanya Raporu | Kampanya performans verileri |
Daha Fazla Bilgi
Daha Fazla Bilgi bölümünden Coffict hakkında genel bilgilere, sözleşmelere ve politikalara ulaşabilirsiniz.
Bildirim Tercihleri
Bildirim Tercihleri bölümünden Coffict'ten almak istediğiniz bildirimleri özelleştirebilirsiniz.
Bu ekranda hangi bildirim türlerini almak istediğinizi tek tek açıp kapatabilirsiniz — sipariş bildirimleri, kampanya bildirimleri, müdavim bildirimleri ve daha fazlası.
Ceza ve Uyarı Sistemi
Coffict panelinde Cezalar ve Uyarılar bölümünden işletmenize iletilen uyarıları görüntüleyebilirsiniz.
Ne zaman uyarı veya ceza gelebilir?
Müşterilerden sipariş ile ilgili çok sayıda negatif geri dönüş alındığında
Sipariş süreçlerinde tekrarlayan problemler yaşandığında
⚠️ Önemli: Ceza ve uyarılar bildirim olarak da iletilir. Bildirim Tercihleri bölümünden bu bildirimlerin açık olduğundan emin olun.
Kontrol Listesi
Destek talebi oluşturma öğrenildi
İstatistikler düzenli takip ediliyor
Raporlar periyodik olarak inceleniyor
Bildirim tercihleri ayarlandı
Ceza ve uyarı bildirimleri açık
Sıkça Sorulan Sorular
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Coffict panelinde Destek bölümünden yeni talep oluşturarak destek ekibine ulaşabilirsiniz. Talep geçmişini ve sohbeti aynı ekrandan takip edebilirsiniz.
Raporları dışa aktarabilir miyim?
Evet, destek talepleri ve raporlar dışa aktarma seçeneği sunmaktadır.
Bildirim tercihlerini değiştirebilir miyim?
Evet, Bildirim Tercihleri bölümünden istediğiniz bildirimleri açıp kapatabilirsiniz.
Ceza veya uyarı aldığımda ne yapmalıyım?
Cezalar ve Uyarılar bölümünden detayları görüntüleyin. Gerekirse Destek bölümünden Coffict ekibine talep oluşturarak itiraz edebilirsiniz.
İstatistikler ne sıklıkla güncellenir?
İstatistikler gerçek zamanlı olarak güncellenir — sipariş ve müdavim verileri anlık olarak yansır.
Sonuç
Coffict panel eğitim serisinin son bölümüne ulaştınız. Destek talebi, raporlar, bildirim ayarları ve ceza sistemi hakkında bilgi sahibi oldunuz. Artık Coffict panelini eksiksiz kullanmaya hazırsınız.
